PARCELE EM ATÉ 6X SEM JUROS
FRETE GRÁTIS ACIMA DE R$299
Olá! Faça login
‎ CONFIRA O NOSSO CATÁLOGO
‎ CONFIRA O NOSSO CATÁLOGO
‎ CONFIRA O NOSSO CATÁLOGO
‎ CONFIRA O NOSSO CATÁLOGO

Políticas do Site e Marketplace

Confeccionamos
  • Camisas e calções de futebol
  • Camisas e calções de basquete
  • Camisas de cursos e fardamentos
  • Coletes
  • Sacola de ginástica
Como eu faço para comprar?
  1. Escolha um modelo em nosso catálogo, com mais de 3300 opções personalizáveis.
  2. Envie uma mensagem pelo direct ou WhatsApp solicitando o orçamento.
  3. Defina os detalhes desejados para a camisa e as quantidades de cada item.
  4. Após a finalização do pedido, enviaremos as demais instruções.
Quais são as formas de pagamento?
PIX 50-50: 50% na hora do pedido e 50% antes do envio, quando o pedido estiver pronto.
 
Quanto tempo demora para meu pedido ficar pronto?
  • Prazo médio: 25 a 30 dias úteis
  • Camisas polo: 35 dias úteis
  • Atléticas: 30 dias úteis
Em que formato devo enviar o escudo e os patrocínios?
Envie os logos para o e-mail ou WhatsApp em formato de vetor (AI, CDR, EPS e SVG) em alta definição e qualidade. Recomenda-se que entrem em contato com seus patrocinadores para solicitar a imagem vetorizada.
 
Vocês fazem a arte da camisa? E parcerias e descontos?
Sim, desenhamos qualquer modelo de camisa. Basta enviar a imagem de referência do modelo desejado.

Para camisas com o logo da ASX, oferecemos um desconto de 12% (os valores informados já incluem esse desconto).
 
Qual a quantidade mínima de um pedido?
10 unidades
 
Como eu faço para enviar a lista de nomes?
Ao fechar o pedido, enviaremos uma planilha para o preenchimento dos dados.

Observações:
  1. Após o envio da planilha, não será permitida nenhuma alteração, seja de nome, número ou tamanho.
  2. Nomes compostos ou extensos que ultrapassem o limite de 30 cm de largura serão achatados.
  3. Não nos responsabilizamos por erros de nome, número ou tamanho fornecidos pelo cliente.
  4. A planilha só poderá ser enviada uma única vez. Envio com "atualizações" implicará em um acréscimo no valor final do pedido.
Como funciona o pedido?
  1. Escolha o modelo desejado (jogador, goleiro, comissão técnica, se houver) e a tipografia.
  2. Enviaremos uma planilha para preenchimento com a lista de nomes mencionada acima.
  3. Antes de efetuar o pagamento de entrada (50% do valor do pedido), envie o escudo e os patrocinadores em formato AI, CDR, EPS, e a planilha preenchida.
Importante:
  • Após o envio do pagamento, não será permitida nenhuma alteração no pedido, incluindo a adição de patrocinadores, camisas ou mudança de tamanhos.
  • Não nos responsabilizamos pela qualidade de patrocínios enviados em formato de imagem (JPEG) ou convertidos em PDF, que podem resultar em má qualidade na camisa final.
Entrega
Para a Região Metropolitana de Natal: As entregas são feitas pelo UberFlash por nossa conta, e ocorrem depois do pagamento da segunda parcela. Pedidos realizados até às 18h serão enviados no mesmo dia.

Para cidades do interior do Rio Grande do Norte: O tempo de entrega depende do método de envio selecionado (táxi, serviço de entrega ou transporte coletivo), sendo de responsabilidade do cliente (entrega gratuita para pedidos acima de 40 unidades). O pagamento é feito diretamente ao serviço de envio. Os pedidos feitos até às 18h serão despachados no mesmo dia.

Para entrega via Correios (RN e todo o Brasil): Se solicitado pelos Correios, a taxa será cotada antes de fechar o pedido e incluída no pagamento. Enviaremos o código de rastreamento após a postagem.

Avisos:
  1. Apenas o responsável pelo pedido pode receber a entrega, a não ser em casos de urgência.
  2. Em caso de imprevistos no trânsito, manteremos contato apenas com o responsável.
  3. A cotação de frete é informativa e pode variar no ato da postagem.
Garantias
Nos responsabilizamos por defeitos de fabricação na costura, bordado ou sublimação dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos. O responsável pelo pedido deve conferir os itens assim que recebidos.

As cores dos modelos podem variar conforme a calibragem do seu monitor. Essas variações estão dentro do tolerável.

Para efetuar a troca, o produto não deve apresentar sinais de uso ou violação, incluindo sua etiqueta.

Entre em contato conosco através dos seguintes meios de comunicação:
Atendemos de segunda a sexta em horário comercial.
 
Dicas sobre camisas de algodão
O algodão é uma fibra natural e mais sensível em comparação com o poliéster. Roupas de algodão podem manchar se lavadas junto com roupas coloridas.

Nossas recomendações (atenção especial para camisas brancas e claras):
  • Lavar após 72h
  • Não deixar de molho
  • Não usar alvejantes
  • Lavar à mão e pelo avesso
  • Não torcer nem lavar na máquina
  • Não misturar com roupas de outras cores (tende a tingir facilmente)
  • Não passar ferro sobre a estampa
"Ah, lavei e a camisa manchou, e agora?" Você pode lavar novamente com cuidado, a mancha tende a sair com o tempo. Aplicar Vanish nas áreas corretas pode ajudar bastante.
 
Política de troca e devolução para produtos personalizados
A legislação brasileira é omissa na relativização do direito de arrependimento, permitindo a interpretação literal e a aplicação absoluta deste direito. No entanto, conforme o Art. 187 do Código Civil, considerando a natureza dos produtos personalizados, feitos sob demanda, o direito de arrependimento não pode ser aplicado de forma absoluta, devido à onerosidade imposta ao fornecedor ou contratado causada por erros do consumidor ou contratante.

Assim, adotamos a diretiva 97/7/CE do Parlamento Europeu, de 20/05/97, que trata da proteção dos consumidores em contratos à distância e prevê, no artigo 6°, item 1:

“Em qualquer contrato à distância, o consumidor disporá de um prazo de pelo menos sete dias úteis para rescindir o contrato sem pagamento de indenização e sem indicação do motivo. As únicas despesas a seu cargo decorrentes do exercício do seu direito de rescisão serão as despesas diretas da devolução do bem.”

Esta disposição inclui ressalvas no Direito de Rescisão/Arrependimento, uma contida no próprio texto e outra mencionada no Item 3 do mesmo artigo:

“Salvo acordo em contrário entre as partes, o consumidor não pode exercer o direito de rescisão previsto no nº 1 nos contratos:

– de fornecimento de bens confeccionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados ou que, pela sua natureza, não possam ser reenviados ou sejam suscetíveis de se deteriorarem ou perecerem rapidamente.”

Portanto, a troca de produtos personalizados só será considerada caso seja comprovado que o erro na confecção foi causado por falha na comunicação de dados internos ou por erro na confecção do produto.
 
Políticas de Atendimento ao Cliente

  1. Prazo de Resposta:

    • A ASX Sports se compromete a responder a todas as solicitações de troca, devolução ou dúvidas dos clientes em até 2 dias úteis.

  2. Formas de Contato:

    • Entre em contato conosco através dos seguintes canais:

    • Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h.

  3. Processo de Avaliação:

    • Todas as solicitações de troca ou devolução serão avaliadas pela nossa equipe de controle de qualidade. Os critérios incluem verificação de defeitos de fabricação, conformidade com as políticas de troca e integridade do produto (sem sinais de uso ou violação).

  4. Reembolsos:

    • Caso um reembolso seja aplicável, ele será processado em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução. O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

  5. Garantias Adicionais:

    • Além da garantia contra defeitos de fabricação, oferecemos uma garantia de satisfação de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com seu produto, entre em contato conosco para discutirmos uma solução.